оставить отзыв
Мария
01.12.16

Позвонила сегодня узнать когда в ближайшее время можно записаться на спа-программу для двоих (сразу озвучила, что интересует именно для двоих!)
У меня было ощущение, что я звоню в регистратуру бесплатной поликлиники! Тон хамский, администратор постоянно на кого-то там отвлекалась.
Требовала от меня название конкретной спа-программы, сначала вообще сказала, чтоб я сначала уточнила а потом звонила.
Хотя у вас там всего три программы для двоих! Можно было сразу перечислить эти три названия и вместе разобраться про что я спрашиваю, а не хамить.
Вы работаете с людьми, можно как-то гибче быть и внимательнее слушать потенциального клиента! Я еще раз повторюсь, что СРАЗУ озвучила, что интересуют программы именно для двоих!
Пропало всякое желание к вам идти! Если у вас администраторы такие, которые лицо салона, то как со мной обращаться будут, если я приду на услуги?

Ольга
04.07.15

Здравствуйте! Можно узнать что именно входит в SPA педикюр?

    zvezdakino
    06.07.15

    Добрый день, Ольга!
    В услугу «Spa — педикюр» входит педикюр, пилинг, маска и парафинотерапия(или термоносочки).Данные процедуры позволяют решить проблему шелушения кожи, уменьшить трещины и улучшить общее состояние кожи.

Настя
25.06.15

Здравствуйте, я хотела бы узнать, есть ли у вас процедуры(аппараты) позволяющие избавиться от послеоперационных шрамов?

    zvezdakino
    26.06.15

    Настя, здравствуйте! В нашем салоне есть такие процедуры, запишитесь на бесплатную консультацию к косметологу, чтобы врач смогу определить, какая именно услуга Вам подойдет. т. 51-71-51

Екатерина
30.05.15

Здравствуйте, подскажите возможно ли лечение акне для кормящей мамы? пол года назад родила и все лицо через месяц посыпало прыщами. Никогда ранее такого не было.(И сможет ли ваш косметолог не просто провести процедуру, а найти первопричину?

    zvezdakino
    01.06.15

    Екатерина, добрый день!Лечение акне для кормящей мамы возможно, у нас большой выбор препаратов!Для того, чтобы косметолог понял, в каком направлении нужно работать, запишитесь на консультацию по т. 51-71-51

Татьяна
13.05.15

Добрый день! Посещала ваш салон несколько раз, всегда радует зона спа и массажа! Внимательные, вежливые администраторы, очень теплая атмосфера, которая заставляет вновь и вновь к вам вернуться), но вот студией была недовольна(, ходила к вам на педикюр и гель лак к Анжелике. Во-первых оочень завышены цены ( то же самое делают за 1000 рублей, вместе с покрытием гель лака), здесь же хотелось просто порадоваться еще раз вашему брэнду, поэтому выбор пал на вас! Во вторых, огорчило отношение, такое ощущение, что професссионализм общения с клиентами отсутствует, за 1000 рублей я бы такому может и не удивилась, но за ваши цены мне кажется уровень должен быть на высоте! В любом случае ощущения удовлетворенности от спа зоны перевесили), поэтому вторую часть моего текста просто примите к сведению)

    zvezdakino
    28.05.15

    Татьяна, спасибо за Ваш комплимент по поводу зоны спа-салона и за обратную связь по поводу профессионализма наших администраторов. подобные ситуации помогают нам повышать качество сервиса. Ждем Вас вновь в нашем салоне.

татьяна
25.04.15

Здравствуйте! У вас можно сделать татуаж бровей? Если да, то сколько это будет стоить? Какова цена последующей коррекции?

    zvezdakino
    27.04.15

    Добрый день!Татуаж бровей стоит 4500 рублей, коррекция — 1500 рублей. Коррекция делается через месяц.

Ирина
06.04.15

Хочу сказать огромное спасибо вашему салону!
Была у парикмахера – Ирины. Она с моими волосами сотворила просто чудо: волосы были в плохом состоянии после амбре и boostup, а после покраски они стали абсолютно ровного красивого рыжего цвета по всей длине. И цвет она подобрала очень хорошо, мне очень понравился. И стрижка хороша. После посещения этого мастера хочется сказать «вот это наконец то Я!», после того как я год проходила с несвойственным мне блондом на концах… Спасибо огромное!!! Творческих Вам успехов!
Еще я была у мастера –массажиста – Александра. До массажа был ощутимый дискомфорт в спине. Александр делал классический лечебный массаж, и делал очень хорошо! Действительно проработал спину, как это было нужно (а не как часто бывает — погладят и отпустят). И что самое удивительное для меня – это было не больно, хотя всегда когда мне до этого делали массаж я готова была уползти с кушетки от массажиста! Эффект очень ощутим уже после 3-х сеансов. Во время массажа мастер давал ценные советы о том какие упражнения мне следует выполнять, что бы поддерживать в хорошем состоянии шею и спину. Спасибо Вам большое за Вашу работу!
И конечно я не могу не отметить сервис. «Звезда кино» — это чудесное, райское место. Особенно зона spa. Интерьер мне безумно понравился – все так уютно, тепло и от одного только нахождения там уже расслабляешься. Администраторы очень хорошие – они здесь тоже профессионалы! И конечно приятные бонусы к массажу – хамам и комната отдыха с ароматным чаем и горячим воротничком – это удовольствие. Удовольствие бывать у Вас. Спасибо за то что даете почувствовать себя настоящей.

    zvezdakino
    06.04.15

    Ирина, спасибо за такие теплые слова! Наша цель — удовольствие наших клиентов. Ждем Вас снова к Ирине и другим мастерам студии красоты, и конечно же — в спа-салон.

Наталия
25.03.15

В этот салон хожу очень давно, почти с открытия. Ни разу не было случая, чтобы я осталась чем то недовольна. Очень классный! В центре города, вокруг ужасные пробки, припарковаться толком не получается, а заходишь в салон и оказываешься в другом измерении. Спокойная мелодичная музыка, запах ароматических палочек, приглушенный свет свечей, тихие голоса администраторов — оказываешься в раю. Перед массажем рекомендуется посетить хамам. Он идет бесплатно к любой процедуре. В нем тоже приглушенный свет, практически никогда нет людей, играет та же мелодичная музыка… Если заезжаешь после работы, то просто начинаешь себя чувствовать как заново рождающийся. Затем сама процедура массажа. Конечно, как правило это релакс, по мне это наиболее оптимально. Либо делают тайки, либо индусы. Пробовала несколько видов, все супер! В комнате массажа та же расслабляющая обстановка. Затем комната отдыха. Как же мне она нравится!!! Во первых, это отдельная комната, играет музыка, иногда водичку включают в фонтанчике, лежишь на кушетке в халате, расслабленный, с теплым воротником гречки на плечах (от него еще такой приятный запах исходит), тебя пледиком укроют, травяной чай принесут… Еще всегда входит в любой массаж легкая закуска: порезанные тоненькие ломтики свежих огурца и моркови, приправленные лимоном, солью и оливковым маслом. Никогда даже и не подумала бы, что это так безумно вкусно… Выползаешь из салона расслабленный и абсолютно счастливый, независимо от того, какой напряженности у тебя был день. Спасибо тем, кто организовал всю эту красоту и поддерживает ее постоянно. У вас очень здорово! Спасибо за вашу работу!

    zvezdakino
    25.03.15

    Наталия, спасибо за такие приятные слова! В бешеном ритме нашей городской жизни мы стараемся замедлить этот темп в наших стенах, чтобы человек мог действительно расслабиться!

Ирина
24.03.15

Добрый день! Какое образование у косметологов вашего салона? Какой опыт работы? Можно ли где то получить отзывы об их работе ?

    zvezdakino
    24.03.15

    Добрый день, Ирина!На данный момент в нашем салоне работает 7 косметологов: Татьяна Миронова, Наталья Стаценко, Лилия Бредняя, Марина Сергеева, Лариса Рылова, Татьяна Семенова и Алена Куклова. 6 из них — врачи дерматовенерологи — дерматокосметологи. И один косметолог-эстетист. Опыт работы — более 7 — 10 лет.

Виолетта
16.03.15

Я хочу изменить свой цвет волос, но не знаю какой именно мне пойдет. Склоняюсь и к блонду, и к брюнету. Сколько бы раз не красилась, выходило не то. Вы можете мне помочь определится с цветом волос? И сколько это будет стоить?

    zvezdakino
    18.03.15

    Виолетта, добрый день!
    Вы можете записаться к нашему мастеру — колористу на консультацию с последующим окрашиванием. Консультация бесплатна. Телефон 51-71-51

Maрина
11.03.15

здравствуйте.хотелось бы ,чтобы этот отзыв дошел непосердственно до директора этого салона!сегодня была в вашем салоне и пришла в огромное негодование от вашего сервиса!!!!!!!!!!!!!!как говорится:»Театр начинается с вешалки!»Так вот ваша «вешалка полный провал».мне уже даже не интересно,что внутри!я была записана за месяц на программу «ТАЙЛАНД».ПОСТРОИЛА ПЛАНЫ,ОТМЕНИЛА ДЕЛА,Т.К.ЭТО БЫЛО В 13Ч ДНЯ…и что же?из за того что у меня в конверте всего лишь не оказалось прозрачной кальки,называемой сертификатом(а вторая:с номером,с печатями,с датой покупки,со всеми вашими реквизитами…была на месте) меня выставили чуть ли уголовщиной укравшей где то этот сертифтикат!и естественно не приняли.калечку я эту благополучно нашла в машине,т.к.записывалась из неё,и показала администратору(Смирновой Татьяне я как понимаю),но ни извенений в свой адрес,ни каких то предложений о компенсации морального вреда в большей степени ни последовало!я как понимаю с таким обращение с клиентами,особенно в период кризиса к вам так и ходят воры,бомжи и уголовники!очень сочувствую вам,что потеряли платежеспособного клиента и пару десятков её подруг.а я как ходила в салон «Прана»,так и буду продолжать!желаю вам пересмотреть свою программу сертификата и ДОВЕРЯТЬ ЛЮДЯМ!!!всего доброго.да и хотелось бы вернуть все-таки деньги за сертификат,т.к.наврят ли у меня теперь появится желание к вам вернуться!

    zvezdakino
    13.03.15

    Добрый день, Марина!
    Меня зовут Наталия Загирная, я являюсь генеральным директором комплекса красоты «Звезда Кино | Yoga&Spa». Ваш отзыв очень ценен для нас. Мне очень жаль, что возникла такая нелепая ситуация, которая испортила ваше настроение. Давайте попробуем разобраться в ней…

    В нашей компании существуют определенные правила продажи и активации сертификатов. Поскольку наши сертификаты являются популярным подарком на любой праздник и продаются в больших количествах, разработана система защиты клиентов и компании от подделок.

    Подарок студии красоты включает в себя:
    1) Черный конверт с золотой лентой.
    2) Сертификат на прозрачной кальке с идентификационным номером и описанием услуги или денежным номиналом.
    3) Приложение к сертификату, в который вписывается идентификационный номер сертификата, дата продажи, ставится подпись администратора и печать организации.

    Вы можете активировать ваш подарок только при наличии самого сертификата (прозрачной кальки) и приложения к нему. Прозрачная калька является ключом к Вашей услуге, а приложение – правилами использования этого ключа.
    В Ваш прошлый визит в процессе объяснения этой системы возникло недопонимание.
    Мы не отказываемся от своих обязательств и предлагаем Вам прийти к нам и в полной мере воспользоваться вашим подарком. Очень ждем вас!

аня
09.03.15

Здравствуйте а у вас татуаж можно сделать??

    zvezdakino
    10.03.15

    Добрый день, да, можно. Перманентный макияж делает Лилия Бредняя. Запишитесь на бесплатную консультацию к специалситу по т. 51-71-51

МТ
17.10.14

Здравствуйте, желаю пройти курс массажа lpg. Скажите, оплачивать нужно сразу 10ти процедурный курс, либо можно попроцедурно оплачивать? Заранее спасибо.

    zvezdakino
    17.10.14

    Если Вы покупаете сразу программу на 10 процедур,то Вы получаете скидку 15 %, если же Вы хотите оплачивать каждую процедуру, то нужно будет оплачивать 100 % стоимости. А мы в любом случае подарим Вам посещение хамама — турецкой бани, чай и овощную нарезку. Приходите)

Аноним
17.10.14

Добрый День! Хочу преподнести подарок на День Рождения любимому мужчине. Посоветуйте пожалуйста один из массажей в Вашей студии для мужчины особо не избалованному данной процедурой. Очень хочется, чтобы у него остались н6езабываемые впечатления от этой процедуры. Лично я люблю тайский массаж и массаж с камнями, но насколько это впечатлит мужчину — не знаю. Какой массаж в таком случае наиболее оптимален, продолжительностью от 90 до 120 минут?

    zvezdakino
    17.10.14

    Добрый день! На самом деле подбор сертификата для мужчины — очень индивидуальная процедура) Самый распространенный вариант — это тайский массаж с маслом. Можно сделать его даже в 4 руки) Но кто-то любит по-нежнее,а кто-то по-сильнее. Так же в продаже у нас имеются программы, сформированные специально для мужчин. Вы можете оставить свой номер телефона, либо позвонить 51-71-51 и администраторы помогут вам подобрать нужный вариант, учтя все ваши пожелания.

Полина
17.10.14

Здравствуйте!скажите,продается ли у вас средства кирастаз отдельно?

    zvezdakino
    17.10.14

    Добрый день! Да,конечно! У нас представлена широкая линейка средств KERASTASE, как по уходу за волосами, так и стайлинги.

Соколкова Екатерина
17.10.14

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста. Есть ли какие-то противопоказания для спа и йоги? Можно ли посещать спа беременным? Спасибо.

    zvezdakino
    17.10.14

    Екатерина, доброе утро! Про беременных — все зависит от рекомендации Вашего врача. У нас есть специальные массажи для будущих мам, а так же проходят лекции и гимнастика для беременных.

Елена
17.10.14

Здравствуйте, подскажите, что включает в себя консультация по подбору прически и цвета волос.

    zvezdakino
    17.10.14

    Елена, добрый день! Мастер посмотрит на состояние Ваших волос, форму Вашего лица, узнает Ваши предпочтения, предложит рассмотреть разные варианты причесок. Приложит к Вашим волосам образцы волос других оттенков, чтобы Вы смогли выбрать именно то, что нравится Вам.

Мария
17.10.14

Здравствуйте,со скольки лет возможна процедура LPG?

    zvezdakino
    17.10.14

    Мария, добрый день! Процедуру LPG можно делать с подросткового возраста. Поскольку аппарат имеет разные варианты работы, наш врач подберет режим, подходящий именно для Вас. Но если у вас есть какие-то заболевания, то конечно лучше проконсультироваться с вашим лечащим врачом. Ждем Вас на процедуре)

Кудашова Софья
17.10.14

Здравствуйте , иду к вам прокалывать пуп, а можно ли свою серьгу , золото 585 пробы , с фианитом? если нет аллергии на золото

    zvezdakino
    17.10.14

    Добрый день! Косметологи рекомендуют все-таки прокалывать с помощью серьги из хирургической стали, но если Вы будете настаивать на своей сережке,то конечно мы Вам уступим, но при этом если заживление пойдет не должным образом, салон не будет нести ответственность за это. Ждем Вас)

Анна
06.08.14

Здравствуйте! Хочу сделать химическую завивку, но отзывы пугают и к тому же противоречивы. Есть гарантия того, что волосы не испортятся или отзывы ваших довольных клиентов? И проходит ли предварительная диагностика перед этой процедурой?

    zvezdakino
    17.10.14

    Анна, добрый день! Само название «химическая завивка» говорит о химическом воздействии на ваш волос. Современными методами удается достичь минимального воздействия,но тем не менее, Вы должны понимать, что такие волосы будут требовать бОльшего ухода. Вы можете предварительно записаться на консультацию к любому нашему мастеру, который проведет диагностику состояния волос и даст рекомендации.

Кузьмина Мария
29.07.14

Здравствуйте. Посоветуйте какой-нибудь комплекс spa, чтобы пойти втроём (или вдвоём) с подругами?

    zvezdakino
    17.10.14

    Добрый день! На самом деле Вы можете выбрать любую понравившуюся Вам спа-программу или массаж, и просто заранее записаться на процедуру. Массажи Вам будут делать в разных кабинетах, но в хамаме и за баром сможете наболтаться вдоволь!))